Son güncelleme: 27 Ocak 2026
Telyx.ai ("Platform"), işletmelere yapay zeka destekli müşteri iletişimi ve operasyon yönetimi sunan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) ürünüdür. Platform; telefon, WhatsApp, chat ve e-posta kanallarından gelen talepleri tek bir merkezde toplamanıza, bu talepleri yapay zeka asistanları ile yanıtlamanıza ve kampanya/analitik gibi özelliklerle süreci yönetmenize yardımcı olur.
Platformu kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekir. Kabul edersiniz ki: • Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. • Hesabınızın güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. • Yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden bize bildirirsiniz.
Platform, Google (Gmail, Google Calendar, Google Sheets gibi) ve diğer sağlayıcılar ile entegrasyon kurmanıza izin verebilir. Bu entegrasyonları bağladığınızda: • İlgili sağlayıcının şartları da ayrıca geçerli olabilir. • Entegrasyon bağlantısını dilediğiniz zaman Platform üzerinden kaldırabilirsiniz. • Entegrasyon sağlayıcılarının hizmet kesintileri veya değişikliklerinden Platform sorumlu değildir.
Platformu kullanırken: • Yasalara uygun hareket edeceğinizi, • Spam, dolandırıcılık, kötüye kullanım veya zarar verici faaliyetlerde bulunmayacağınızı, • Başkalarının haklarını ihlal etmeyeceğinizi, • Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayacağınızı kabul edersiniz.
• Aylık/yıllık abonelik seçenekleri ve/veya kullanım bazlı (pay-as-you-go) ücretlendirme sunulabilir. • Ücretler ve plan limitleri abonelik sayfanızda belirtilir. • Abonelikler aksi belirtilmedikçe otomatik yenilenebilir. • İptal, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. • İade koşulları ayrıca belirtilmedikçe satın alma tarihinden itibaren 14 gün ile sınırlıdır.
Platforma yüklediğiniz içerik, entegrasyonlarla bağladığınız veriler ve asistanlara sağladığınız talimatlardan siz sorumlusunuz. Platform, sizin adınıza otomasyon yapabilir ancak: • Yanlış/yasa dışı içerik üretimi veya kullanımından Platform sorumlu değildir. • Müşteri iletişimlerinizde yasal yükümlülüklerin (açık rıza, bilgilendirme, kayıt izinleri vb.) yerine getirilmesi sizin sorumluluğunuzdadır.
• Platformun yazılımı, arayüzü, tasarımı ve marka unsurları Telyx.ai'ye aittir. • Siz, Platforma yüklediğiniz içeriklerin haklarını saklı tutarsınız. • Tersine mühendislik, kopyalama, yetkisiz erişim ve benzeri eylemler yasaktır.
• Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz/hatasız çalışma garantisi verilmez. • Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez. • Toplam sorumluluğumuz, ilgili dönemde ödediğiniz abonelik ücretleri ile sınırlıdır. • Üçüncü taraf sağlayıcı kaynaklı kesintilerden Platform sorumlu değildir.
• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. • Şartların ihlali halinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir. • Hesap kapatma sonrası veriler, Gizlilik Politikası'nda belirtilen saklama/silme sürelerine göre işlenir. • Yasal yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtlar daha uzun süre saklanabilir.
Bu koşullar önceden bildirimle güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya Platform içi bildirimle duyurulabilir. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sorularınız için: info@telyx.ai