Mevcut iş e-postanızı OAuth ile bağlayın; gelen mesajlar Telyx'e iletilir. AI yanıt taslağını yazar, otomatik gönderir veya onayınıza sunar.
Gelen e-postalar konularına göre etiketlenir: sipariş, fatura, destek, lead, spam. Aciliyet seviyesi belirlenir, doğru ekip üyesine yönlendirilir.
İki çalışma modu: tam otomatik (AI gönderir) veya onaylı (AI taslak yazar, siz onaylayıp gönderirsiniz). Hassas iletişimler için onay modu.
Aynı bilgi tabanı (PDF, SSS, ürün dokümanları) e-posta için de kullanılır. Telefon, WhatsApp ve e-postada tutarlı, doğru yanıtlar.
E-posta kanalı her sektörde farklı işler — Telyx hepsine hazır.
"Faturamı bulamadım" tarzı yaygın e-postalara AI sipariş numarasını talep eder, faturayı sistemden çekip yanıt eki olarak gönderir. İade taleplerini protokole göre işler.
Demo talepleri, teklif istekleri ve onboarding sorularına AI ilk yanıt verir. Sales-ready lead'leri ekibinize ileterek değerlendirir, soğuk lead'lere takip e-postası gönderir.
Müşteri "şu konuda görüş almak istiyorum" yazdığında AI ön bilgi toplar, randevu önerisi sunar, doküman talep eder. Avukat / danışman zaman kazanır.
Sıkça sorulan sorulara (kullanıcı adı sıfırlama, abonelik iptali, fatura kopyası) AI saniyeler içinde yanıt verir. Karmaşık durumlar destek ekibine iletilir.
OAuth ile güvenli bir tek-tıkla bağlantı. Telyx, e-postalarınıza okuma/yazma yetkisi alır; şifrenizi saklamaz. İstediğiniz zaman bağlantıyı kesebilirsiniz.
Hayır. Filtre kuralları siz tanımlarsınız: sadece belirli adreslere, belirli konulara veya belirli müşterilere AI yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.
AI confidence skoru düşükse otomatik gönderim yapmaz; insan onayı moduna geçer veya konuyu ekibinize iletir. Tüm yanıtlar kayıt altında, geri çağırma mümkün.
Evet. Birden fazla Gmail veya Outlook hesabını aynı Telyx hesabına bağlayabilirsiniz. Her hesap için farklı bilgi tabanı, dil ve yanıt modu tanımlayabilirsiniz.
AI hassas içerikli e-postaları (şifre, kart bilgisi, kişisel veri) tespit ettiğinde otomatik yanıt yerine ekibinize iletim modunu seçer. KVKK uyumlu işleme.