E-posta

E-posta Kutunuza Yapay Zeka Asistan

Gelen kutunuza takılan müşteri e-postalarına Telyx anında yanıt verir. Gmail ve Outlook ile çalışır; sipariş, fatura, destek konularını AI çözer; karmaşık durumlar ekibinize iletilir.

Neden Telyx ile E-posta?

Gmail ve Outlook entegrasyonu

Mevcut iş e-postanızı OAuth ile bağlayın; gelen mesajlar Telyx'e iletilir. AI yanıt taslağını yazar, otomatik gönderir veya onayınıza sunar.

Otomatik kategorize ve etiketleme

Gelen e-postalar konularına göre etiketlenir: sipariş, fatura, destek, lead, spam. Aciliyet seviyesi belirlenir, doğru ekip üyesine yönlendirilir.

AI yanıt + insan onayı modu

İki çalışma modu: tam otomatik (AI gönderir) veya onaylı (AI taslak yazar, siz onaylayıp gönderirsiniz). Hassas iletişimler için onay modu.

Bilgi tabanı entegrasyonu

Aynı bilgi tabanı (PDF, SSS, ürün dokümanları) e-posta için de kullanılır. Telefon, WhatsApp ve e-postada tutarlı, doğru yanıtlar.

Sektörünüze göre kullanım örnekleri

E-posta kanalı her sektörde farklı işler — Telyx hepsine hazır.

E-ticaret

"Faturamı bulamadım" tarzı yaygın e-postalara AI sipariş numarasını talep eder, faturayı sistemden çekip yanıt eki olarak gönderir. İade taleplerini protokole göre işler.

B2B / SaaS

Demo talepleri, teklif istekleri ve onboarding sorularına AI ilk yanıt verir. Sales-ready lead'leri ekibinize ileterek değerlendirir, soğuk lead'lere takip e-postası gönderir.

Hukuk ve danışmanlık

Müşteri "şu konuda görüş almak istiyorum" yazdığında AI ön bilgi toplar, randevu önerisi sunar, doküman talep eder. Avukat / danışman zaman kazanır.

Müşteri destek

Sıkça sorulan sorulara (kullanıcı adı sıfırlama, abonelik iptali, fatura kopyası) AI saniyeler içinde yanıt verir. Karmaşık durumlar destek ekibine iletilir.

Sıkça sorulan sorular

Gmail ve Outlook nasıl bağlanıyor?+

OAuth ile güvenli bir tek-tıkla bağlantı. Telyx, e-postalarınıza okuma/yazma yetkisi alır; şifrenizi saklamaz. İstediğiniz zaman bağlantıyı kesebilirsiniz.

AI tüm e-postalara mı yanıt veriyor?+

Hayır. Filtre kuralları siz tanımlarsınız: sadece belirli adreslere, belirli konulara veya belirli müşterilere AI yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.

Yanlış yanıt verirse ne olur?+

AI confidence skoru düşükse otomatik gönderim yapmaz; insan onayı moduna geçer veya konuyu ekibinize iletir. Tüm yanıtlar kayıt altında, geri çağırma mümkün.

Birden fazla e-posta hesabı bağlayabilir miyim?+

Evet. Birden fazla Gmail veya Outlook hesabını aynı Telyx hesabına bağlayabilirsiniz. Her hesap için farklı bilgi tabanı, dil ve yanıt modu tanımlayabilirsiniz.

Hassas e-postalar (şifre, kart bilgisi) işleniyor mu?+

AI hassas içerikli e-postaları (şifre, kart bilgisi, kişisel veri) tespit ettiğinde otomatik yanıt yerine ekibinize iletim modunu seçer. KVKK uyumlu işleme.

E-posta ile başlamaya hazır mısınız?

Ücretsiz deneme planıyla 15 dakika telefon görüşmesi ve 14 gün chat/WhatsApp erişimi kazanın. Kredi kartı gerekmez.