SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Telyx hakkında en çok merak edilenler — kanallar, fiyatlandırma, kurulum ve güvenlik.

Hızlı bakış

Telyx nedir?+

Telyx, yapay zeka destekli çok kanallı bir müşteri iletişim platformudur. Telefon, WhatsApp, web sohbeti ve e-posta kanallarında 7/24 otomatik müşteri hizmeti sunar.

Hangi kanalları destekliyor?+

Telyx dört ana kanalı tek panelde birleştirir: telefon (sesli AI agent), WhatsApp Business API, web sohbet widget'ı ve e-posta. Aynı yapay zeka beyni tüm kanallarda tutarlı yanıt verir.

Ücretsiz deneme var mı?+

Evet. Deneme planı ile 15 dakika telefon görüşmesi ve 14 gün chat/WhatsApp erişimi kazanırsınız. Kredi kartı gerekmez.

Türkçeyi destekliyor mu?+

Evet. Telyx, Türkçe ve İngilizce dillerinde tam destek sunar. Yapay zeka asistanları doğal Türkçe konuşur, yazışır ve müşterilerinizi anlar.

WhatsApp entegrasyonu nasıl çalışır?+

Resmi WhatsApp Business API hesabınızı Telyx'e bağlayarak otomatik mesajlaşmayı aktifleştirebilirsiniz. Aynı konuşma içinde gerektiğinde canlı temsilciye geçiş yapılabilir.

KVKK uyumlu mu?+

Evet. Veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilir, güvenli ortamda saklanır ve sadece yetkili kullanıcılar erişebilir. KVKK gereksinimlerine uygun veri yönetimi sunarız.

En ucuz plan hangisi?+

Kullandıkça Öde (PAYG) planı aylık taahhüt gerektirmez. 23₺/dakika üzerinden kullandığınız kadar ödersiniz. Aylık paketlerde ise Başlangıç planı 2.499₺/ay ile başlar.

Hangi sektörlere uygun?+

Telyx; e-ticaret, restoran, güzellik salonu, çağrı merkezi, hizmet sektörü ve KOBİ'ler dahil olmak üzere geniş bir yelpazede çalışır. Sektöre özel akışlar ve entegrasyonlarla uyarlanabilir.

Tüm sorular ve cevaplar

Sık Sorulan Sorular / FAQ

Genel

Telyx nedir?

Telyx, AI destekli çok kanallı müşteri iletişim platformudur. Telefon, WhatsApp, chat ve e-posta kanallarında 7/24 otomatik müşteri hizmeti sunar.

Hangi dilleri destekliyor?

Türkçe ve İngilizce tam destek mevcuttur.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet. Deneme planı ile 15 dakika telefon görüşmesi ve 14 gün chat/WhatsApp hakkı kazanırsınız. Kredi kartı gerekmez.

Nasıl kaydolurum?

Web sitemizden "Erken Erişim İçin Başvur" butonuna tıklayarak waitlist'e kaydolabilirsiniz.

Fiyatlandırma

En ucuz plan hangisi?

Kullandıkça Öde (PAYG) planı aylık taahhüt gerektirmez. 23₺/dakika üzerinden kullandığınız kadar ödersiniz.

Aşım ücreti nedir?

Kullandıkça Öde (PAYG) modelinde ses dakikaları bakiyeden düşer. Profesyonel ve Kurumsal planlarda dahil veya tanımlı telefon dakikaları aşıldığında 23₺/dk ücret ay sonu faturasına eklenir. Başlangıç planında telefon kanalı yoktur.

Plan değiştirmek mümkün mü?

Evet. İstediğiniz zaman plan yükseltme veya düşürme yapabilirsiniz. Abonelik sayfasından yönetebilirsiniz.

Kredi kartı olmadan başlayabilir miyim?

Deneme planı için kredi kartı gerekmez. Ücretli planlara geçiş için ödeme yöntemi gerekir.

Teknik

Chat widget'ı sitemize nasıl eklerim?

Dashboard'daki "Sohbet Aracı" sayfasından embed kodunu alıp sitenize yapıştırmanız yeterlidir.

WhatsApp entegrasyonu nasıl çalışır?

WhatsApp Business API hesabınızı Telyx'e bağlayarak otomatik mesajlaşmayı aktifleştirirsiniz.

Bilgi Bankası'na ne tür dosyalar yükleyebilirim?

PDF, metin dosyaları (.txt) ve doğrudan yazılmış içerikler yükleyebilirsiniz. SSS formatında soru-cevap da ekleyebilirsiniz.

Özel Veriler güvenli mi?

Evet. Veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli ortamda saklanır. Sadece yetkili kullanıcılar erişebilir.

API erişimi var mı?

Pro ve Enterprise planlarında API erişimi mevcuttur.

Toplu arama (kampanya) nasıl oluşturulur?

CSV veya XLSX formatında telefon listesi yükleyerek kampanya oluşturabilirsiniz. Dashboard'daki "Kampanyalar" sayfasından yönetirsiniz.

Destek

Teknik destek nasıl alabilirim?

E-posta: info@telyx.ai adresinden bize ulaşabilirsiniz. Pro planlarda öncelikli destek mevcuttur.

Kurumsal plan için kimle görüşmeliyim?

info@telyx.ai adresine e-posta gönderin veya iletişim formunu doldurun. Ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

Sorunuz hâlâ cevaplanmadı mı?

info@telyx.ai adresinden bize yazın veya iletişim formunu doldurun.

İletişime geçin