Son güncelleme: 27 Ocak 2026
Platformu kullandığınızda şu veriler toplanabilir: • Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, şifre, telefon numarası • İşletme bilgileri: İşletme adı, türü, açıklama • Entegrasyon verileri: OAuth token'ları (Google, diğer sağlayıcılar) • İletişim verileri: Gelen/giden telefon, WhatsApp, e-posta, chat görüşme kayıtları, müşteri bilgileri, işlem özeti, zaman damgası • Kullanım/log verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, erişim logları, hata raporları • Kampanya ve otomasyon verileri: Oluşturduğunuz senaryolar, arama listeleri, mesajlaşma akışları
Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır: • Hizmeti sağlamak ve yönetmek (hesap oluşturma, kimlik doğrulama) • Platform özelliklerinin çalışmasını sağlamak (entegrasyonlar, aramalar, raporlama) • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme • Hizmetin iyileştirilmesi, teknik destek ve hata giderme • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Verileriniz izniniz olmadan pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için: • Veri tabanı şifreleme ve güvenli saklama • HTTPS üzerinden şifreli iletişim • OAuth 2.0 standartları ile güvenli entegrasyon • Erişim kontrolleri ve yetkilendirme • Düzenli güvenlik güncellemeleri
• İletişim kayıtları (arama, chat, e-posta): Platform üzerinden istediğiniz zaman silebilirsiniz. • Hesap bilgileri: Hesabınızı kapatana kadar saklanır. • Yasal yükümlülükler: Bazı kayıtlar (fatura, ödeme bilgileri) yasal gereklilikler nedeniyle daha uzun süre saklanabilir (örn. vergi kanunları gereği). • Hesap kapatıldığında: Kişisel verileriniz yasal saklama süreleri hariç makul sürede silinir veya anonim hale getirilir.
Verileriniz şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: • Entegrasyon sağlayıcıları (Google, WhatsApp vb.): Sadece entegrasyon çalışması için gerekli kısım. • Sesli arama ve yapay zeka servis sağlayıcıları (örn. ElevenLabs, OpenAI): Konuşma işleme ve asistan çalıştırmak için gerekli veriler. • Ödeme işleyiciler: Abonelik ödemeleri için (kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz). • Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, resmi talep, yasal gereklilik durumunda. Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir. Platform, bu sağlayıcıların veri işleme şeklinden sorumlu değildir.
Platform, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bu durum bazı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.
Verileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz: • Erişim hakkı: Hangi verilerinizin toplandığını öğrenme • Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme • Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme (yasal saklama süreleri hariç) • İtiraz hakkı: İşlemeye itiraz etme • Veri taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme Bu haklarınızı kullanmak için info@telyx.ai adresine başvurabilirsiniz.
Platform 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Ebeveyn izni olmadan 18 yaş altındaki kişilerden bilerek veri toplamıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya Platform bildirimi ile duyurulur. Platformu kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: info@telyx.ai