3 adımda e-ticaret müşteri desteğinizi otomatikleştirin
Müşterileriniz sipariş numarasıyla anında durum sorgulayabilir. AI, ERP ve kargo sistemlerinizden veri çekerek güncel bilgiyi sunar.
Müşteri sipariş, kargo veya iade hakkında soru sorar — WhatsApp, web chat veya e-posta fark etmez.
İade taleplerini otomatik sınıflandırın, form oluşturun ve müşteriyi her adımda bilgilendirin.
Telyx soruyu anlar, e-ticaret platformunuzdan gerçek veriyi çeker ve doğru yanıtı oluşturur.
Müşteri tercihlerine göre ürün önerileri, stok kontrolü ve beden/renk rehberliği sunun.
Müşteri saniyeler içinde doğru yanıtı alır. Gerekirse canlı destek ekibinize sorunsuz aktarım yapılır.
Müşteriler sipariş durumlarını anında öğrenebilir
Gerçek zamanlı kargo ve teslimat bilgisi
Kolay iade talebi oluşturma ve takip
Stok durumu ve ürün detayları hakkında bilgi
Rakiplerinizden bir adım önde olmanızı sağlayan özellikler
Müşteri geçmişine ve tercihlerine göre kişiselleştirilmiş ürün tavsiyeleri.
Ürün stoğa geldiğinde ilgili müşterilere otomatik bildirim gönderimi.
Uluslararası müşterilerinize kendi dillerinde destek sunun.
Müşterileriniz tercih ettikleri kanaldan size ulaşsın