Özellikler / Features

Telefon AI

• Gelen aramaları otomatik karşılama (inbound)
• Giden arama kampanyaları oluşturma (outbound)
• Doğal diyalog ve bağlam anlayışı
• Gerektiğinde canlı temsilciye aktarım
• Arama kayıtları ve transkript

WhatsApp Business

• WhatsApp Business API üzerinden otomatik mesajlaşma
• Müşteri sorularına 7/24 yanıt
• Sipariş durumu, randevu hatırlatma gibi otomatik bildirimler
• Zengin medya desteği (resim, dosya)

Chat Widget

• Web sitenize kolayca yerleştirilebilir sohbet aracı
• Özelleştirilebilir renk, konum ve metin
• Oturum yönetimi ve geçmiş takibi
• Branding seçenekleri

E-posta AI

• Gmail ve Outlook entegrasyonu
• Gelen e-postalara otomatik yanıt taslakları
• AI destekli yanıt önerileri
• E-posta geçmişi takibi

Bilgi Bankası

• PDF, metin dosyası ve doğrudan içerik yükleme
• SSS (Sık Sorulan Sorular) yönetimi
• Asistanın bilgi tabanını oluşturma
• Tutarlı ve doğru yanıtlar için temel kaynak

Özel Veriler

• Müşteriye özel kayıtlar (sipariş, randevu, borç, servis)
• Excel/CSV formatında toplu veri yükleme
• Arayan kişiyi tanıma ve kişiselleştirilmiş yanıt
• Veri güncelleme ve yönetim

Kampanyalar (Toplu Arama)

• CSV/XLSX dosyasından telefon listesi yükleme
• Otomatik giden arama dağıtımı
• Canlı ilerleme, başarı oranı ve hata takibi
• Eşzamanlı çağrı yönetimi

Analitik

• Arama istatistikleri ve performans metrikleri
• Kanal bazlı raporlar
• Başarı oranları ve yanıt süreleri
• Veri dışa aktarma