Müşteri "siparişim nerede?" yazdığında AI sipariş numarasını ister, kargo entegrasyonundan durumu çeker, takip linkiyle saniyeler içinde yanıtlar.
Sepetini terk eden müşteriye onay almış WhatsApp şablonu ile hatırlatma gider; indirim koduyla geri kazanım sağlanır.
AI iade politikalarını anlatır, talep formunu açar, kargo etiketi gönderir. Karmaşık iade durumları canlı temsilciye iletilir.