WhatsApp'tan gelen destek taleplerinin yüzde 70'ini AI çözer; karmaşık ya da hassas konular canlı temsilciye konuşma geçmişiyle birlikte aktarılır. Tek panelden tüm operasyon.
AI sıkça sorulan soruları (kargo, iade, hesap, fiyat) anında yanıtlar. Müşteri tekrar etmek zorunda kalmaz, ekibiniz sadece karmaşık konuya odaklanır.
AI cevaplayamadığında veya müşteri canlı destek istediğinde konuşma, tüm geçmişiyle birlikte canlı temsilciye geçer. Müşteri başa dönmez.
Hafta sonu, gece, tatil — operasyonunuz hiç durmaz. Müşteri her zaman saniyeler içinde ilk yanıtı alır.