Müşteri arar, sipariş numarasını söyler, AI kargo entegrasyonundan durumu çeker ve sözlü olarak iletir. Tahmin yok, gerçek veri.
AI iade politikasını anlatır, ürün doğrulaması yapar, kargo etiketi gönderir. Karmaşık iade durumları operasyon ekibine yönlendirilir.
"Bu ürün ne zaman gelir?" gibi soruları AI ürün kataloğundan ve stok sisteminden bilgi çekerek anında yanıtlar.